配送說明


✱有哪些配送方式可以選擇?
目前提供「宅配」、「超商取貨」的配送方式。

✱有哪些付款方式可以選擇?
網站目前提供以下付款方式:
1. 銀行匯款
2. ATM轉帳
3. 線上刷卡 (刷卡手續費由本公司吸收)

✱若付款方式為銀行匯款/ATM轉帳幾天內要付款成功
訂單完成後,請於三天內付款成功,以免訂單被取消。

銀行匯款/ATM轉帳帳號
玉山銀行(銀行代號:808)東台南分行
帳號:0761-940-026271
戶名:磐昌股份有限公司

✱若付款方式為銀行匯款/ATM轉帳,要到哪裡填寫匯款資料
(1)登入會員後,點選網頁右上角的歷史訂單
(2)點選訂單編號
(3)點選填寫匯款資料
或是電郵至iez@iez.com.tw,來信請註明 : 匯款人姓名/訂單編號/帳號後4碼,會有人員為您進行後續的確認,謝謝

✱寄送時間?
若您選用銀行匯款/ATM轉帳,我們將在確定入帳後於3天內寄送商品(星期六、星期日因非營業時段,故不寄送商品,造成不便敬請見諒。)
  
✱如何查詢出貨進度?
您可於訂單送出後,至歷史訂單,點選「訂單編號」,查看商品處理進度。
  
✱可以指定配送時間嗎?
訂單出貨後,目前依物流分派與路順安排為主,目前暫不提供指定配送時間的服務,請您諒解。
  

  計費說明

✱超商運費:
單筆訂單(折扣後)未滿$699元運費60元;

若購物(折扣後)滿$699元者可享免運。

✱宅配運費:

單筆訂單(折扣後)未滿$1,000元運費130元;

若購物(折扣後)滿$1,000元者可享免運。

  其他

✱請問商品保固及如何提出申請?

烤盤提供一年保固、鐵鍋提供20年保固,皆會隨商品寄出。

若需要進行商品維修,請透過電郵至信箱iez@iez.com.tw,來信請註明 : 維修事項/姓名/電話/地址,會有人員為您進行後續的聯絡,謝謝。

✱提醒您:
保固期是從產品購買日當日起計算,維修時請將商品連同保固卡自行負擔運費寄回總公司。
來信請註明 : 維修事項/姓名/電話/地址,商品整理好後由總公司負擔運費寄回。
若商品保固卡遺失/超過保固/人為損壞,需進行維修或是整新處理,會酌收材料成本費或服務工程費。

  使用需知
  1. 請勿使用尖銳金屬物品,以免將烤盤的不沾塗層刮傷,建議使用矽膠、尼龍、木質的刮刀或鏟子。
     
  2. 請勿長時間將烘烤過或未烘烤的產品(麵糰、蛋糕等)留在烤盤內,因累積在產品中的濕氣、糖分和澱粉會腐蝕及氧化不沾塗層底部的金屬材料。
     
  3. 盡量避免烤盤碰撞和磨擦,收納及拿取時,請垂直的上下取放,勿從用抽取的方式,以免造成不沾塗層磨損或刮傷。
     
  4. 不沾塗層烤盤勿長時間使用高溫蒸氣蒸煮及清潔,易造成不沾塗層起皮、脫落;建議使用溫水加中性清潔劑,用泡棉手洗後擦乾,請勿使用菜瓜布或鋼刷刷洗。
     
  5. 不沾塗層在長時間高低溫懸殊的情況下作業,會產生微小裂縫,而造成殘餘物質侵蝕不沾塗層,而使不沾塗層失去不沾性,為避免此情況的發生,我們建議:
  • 不沾塗層烤盤的烘烤溫度不超過210℃,能延長使用壽命。
  • 不沾塗層烤盤應避免不均勻的受熱。
  • 不沾塗層烤盤不可空燒。