【商品配送須知】

宅配/郵寄

◆ 平日訂購與配送：完成訂購流程後，商品將依訂單順序於3個工作日內出貨，出貨後的1-2日可送達指定地址。出貨工作日為週二至週五，週末不出貨，若遇缺貨、瑕疵等商品狀況，會以電話或 email 聯繫。

週末與國定假日訂購及配送：週五下午2點至週日12點間完成訂購之訂單，我們會在下個星期一起依訂購順序為您處理包裝出貨。如遇國定假日，則會順延至正常上班日依序出貨，敬請見諒。

◆ 台灣配送時程：台北市地區於出貨後1-2日內即會送達；台灣其他地區（不含偏遠與離島）則於出貨後的1-3日內送到；台灣本島偏遠地區與離島則需視投遞狀況調整配送時間。

◆ 其他延遲狀況：因特定活動、節慶假日（如春節、中秋、端午），及遇有颱風過境時配送上較無法符合您所指定的時間，建議提早幾天下單，以免耽誤您的時間。

若是因商品於準備出貨時發現庫存不足、瑕疵等狀況，我們將會有專人與您通知，確認出貨事宜。

超商取貨

◆ iez home products健康烤盤&鍋具使用ezShip台灣便利配超商取貨服務，您可就近選擇全家、萊爾富超商門市作為取貨地點。（部分地區門市並無提供超商取貨服務）

◆ 平日訂購與配送：完成訂購流程後，商品將於3個工作日內出貨，出貨後的1-5日可送達指定地址（視超商位置配合物流配送因素）。出貨工作日為週二至週五，週末不出貨，若遇缺貨、瑕疵等商品狀況，會以電話或 email 聯繫。

◆ 週末與國定假日訂購及配送：週五下午2點至週日12點間完成訂購之訂單，我們會在下星期一為您處理包裝出貨。如遇國定假日，則會順延至正常上班日依序出貨，敬請見諒。

◆ 其他延遲狀況：因特定活動、節慶假日可能導致出貨量增加，我們會另行公告通知，並盡可能於正常配送日完成出貨。如因訂單較多，則可能會延遲 1-2日完成出貨，尚請見諒。若是因商品於準備出貨時發現庫存不足、瑕疵等狀況，我們將會有專人與您通知，確認出貨事宜。

◆ 取貨通知：您訂購之商品抵達指定超商門市時，系統將以 email 通知您取貨，您可在收到通知5日內，攜帶您的身分證件前往領取商品。

【付款與配送方式】

◆ 台灣本島/離島

單筆購買滿$499即可享有超商取貨免運優惠 / 買滿$1000即可享有宅配免運優惠

超商取貨：單筆購買未滿 499 元酌收運費 60 元

→)常溫貨件規格：長+寬+高≦105公分(含)以下。

→)貨件重量：限5公斤(含)以下。

→)超過材積限制請選擇使用宅配服務。

→)金額達1000元以上建議使用宅配服務。

宅配/郵寄：單筆購買未滿 1500 元酌收運費 130元

→)常溫貨件規格：長+寬+高≦120公分(含)以下。

→)貨件重量：限20公斤(含)以下。

→)超過材積限制、離島、山區地區需另外計算運費。

•請問商品保固及如何提出申請？

烤盤提供一年保固、鐵鍋提供20年保固，皆會隨商品寄出。

若需要進行商品維修，請透過電郵至信箱iez@iez.com.tw，來信請註明 : 維修事項/姓名/電話/地址，會有人員為您進行後續的聯絡，謝謝。

※提醒您：

保固期是從產品購買日當日起計算，維修時請將商品連同保固卡自行負擔運費寄回總公司。

來信請註明 : 維修事項/姓名/電話/地址，商品整理好後由總公司負擔運費寄回。

若商品保固卡遺失/超過保固/人為損壞，需進行維修或是整新處理，會酌收材料成本費或服務工程費。